Política de reembolso

Devolución de dinero

Solo realizamos devolución de dinero si los artículos presentan fallas o daños de fabricación.  El reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles. Los costos de envío son asumidos por Nosotros.

Cambio de producto

 Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos cambio dentro de los primero20 días de tu compra. Considerando que nuestros productos están afectos a quedar sin stock por cambio de temporada, si han transcurrido 20 días desde tu compra, no se ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo. 

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Av. camilo Henríquez 4543, Puente Alto, Santiago.
  • Como cliente serás responsable de pagar los costos de envío para cambiar el producto. Los costos de envío no son reembolsables.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

    • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

    • El artículo debe estar en el embalaje original.

    • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

    Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

    Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se realizará el pago de acuerdo a la forma de pago escogida al momento de la compra, dentro de 10 días hábiles.